취소·환불정책

본 정책은 코그로스랩스 (Co Growth Labs)(이하 “회사”)이 제공하는 유료 AI 워크샵의 신청 취소 및 환불 기준을 정합니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다.

1. 최소 인원 미달로 인한 회차 취소

• 각 회차는 해당 워크샵에 고지된 개설 최소 인원이 결제를 완료해야 진행됩니다.
• 결제 기한(교육일 3일 전 23:59)까지 개설 최소 인원이 채워지지 않으면 해당 회차는 취소되며, 결제하신 금액은 전액 환불됩니다.
• 회차 취소 및 환불 사실은 신청 시 기재한 연락처로 안내드립니다.

2. 신청자 단순 변심에 의한 취소

• 결제 기한(교육일 3일 전 23:59) 이전 취소 요청 시 전액 환불해 드립니다.
• 결제 기한 이후에는 좌석이 확정되고 교육 준비가 진행되므로 환불이 제한될 수 있습니다. 단, 관련 법령에서 정한 청약철회 권리는 보장됩니다.

결제 기한 이전에는 신청 취소 페이지에서 주문번호와 연락처로 본인 확인 후 직접 취소하실 수 있으며, 결제하신 금액은 전액 환불해 드립니다. 결제 기한 이후의 취소는 고객센터로 문의해 주세요.

3. 청약철회

「전자상거래법」 제17조에 따라 결제일로부터 7일 이내에는 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 교육(용역) 제공이 이미 개시된 경우 등 법령에서 정한 사유에 해당할 때는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

4. 회사의 사정에 의한 취소

강사 사정, 천재지변, 시설 문제 등 회사의 사정으로 교육이 취소되는 경우 결제 금액 전액을 환불해 드립니다.

5. 환불 방법 및 처리 기간

• 계좌이체(무통장입금)로 결제하신 경우, 입금하신 금액을 신청 시 사용하신 계좌로 송금하여 환불해 드립니다.
• 카드 등으로 결제하신 경우 해당 결제수단으로 환불되며, 카드 결제는 카드사 승인 취소로 진행됩니다.
• 환불 요청 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내 처리됩니다. 금융기관·결제대행사 사정에 따라 실제 반영 시점은 달라질 수 있습니다.

6. 환불 신청 방법

환불은 아래 고객센터로 신청하실 수 있습니다.

• 이메일 : cogrowthlabs@gmail.com
• 고객센터 : 010-4162-1557