취소·환불정책

본 정책은 코그로스랩스 (Co Growth Labs)(이하 “회사”)이 판매하는 유료 교육 서비스 일체(워크샵·코칭 프로그램 등)의 신청 취소 및 환불 기준을 정합니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다.

1. 취소·환불 기준

회사가 제공하는 모든 교육 프로그램은 ① 상담 신청 → ② 담당자 개별 연락·협의 → ③ 진행 확정 시 참가비 계좌이체 입금 → ④ 입금 확인 후 일정·장소 최종 확정의 순서로 진행됩니다. 취소·환불 기준은 다음과 같습니다.

• 일정 확정 전 : 언제든 전액(100%) 환불됩니다. 아래 5항의 고객센터(이메일·전화)로 문의해 주시면 본인 확인 후 환불해 드립니다.
• 일정 확정 후 ~ 서비스 개시 전 : 개시 3일 전까지 취소 요청 시 전액 환불되며, 그 이후 개시 전까지는 입금하신 참가비의 2/3을 환불해 드립니다.
• 서비스 개시 후 : 총 교습 시간의 1/3 경과 전에는 입금하신 참가비의 2/3을, 1/2 경과 전에는 입금하신 참가비의 1/2을 환불해 드리며, 1/2 경과 후에는 환불되지 않습니다. (「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령」의 교습비 등 반환 기준을 준용합니다.)
• 입금일로부터 3개월 이내에 일정 협의가 이루어지지 않거나 서비스가 개시되지 않은 경우, 입금하신 참가비를 전액 환불해 드립니다.

2. 청약철회

「전자상거래법」 제17조에 따라 참가비 입금일로부터 7일 이내에는 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 교육(용역) 제공이 이미 개시된 경우 등 법령에서 정한 사유에 해당할 때는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

3. 회사의 사정에 의한 취소

강사 사정, 천재지변, 시설 문제 등 회사의 사정으로 교육이 취소되는 경우 입금하신 참가비 전액을 환불해 드립니다.

4. 환불 방법 및 처리 기간

• 입금하신 참가비는 입금하신 계좌로 송금하여 환불해 드립니다. 환불 계좌는 신청 시 입금하신 계좌와 동일하게 안내해 주세요.
• 환불 요청 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내 처리됩니다. 금융기관 사정에 따라 실제 반영 시점은 달라질 수 있습니다.

5. 환불 신청 방법

환불은 아래 고객센터로 신청하실 수 있습니다.

• 이메일 : cogrowthlabs@gmail.com
• 고객센터 : 010-4162-1557