개인정보처리방침

코그로스랩스 (Co Growth Labs)(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

• 필수 : 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소
• 결제 시 : 결제 승인 정보(결제수단, 결제 금액 등 — 결제대행사 처리)
• 자동 수집 : 접속 로그, 쿠키/로컬스토리지 기반 익명 식별자, 페이지 조회·클릭 등 서비스 이용 행태 정보, 유입 경로(referrer·UTM)

2. 개인정보의 수집·이용 목적

• 교육 신청 접수 및 본인 확인
• 참가비 결제 및 환불 처리
• 교육 관련 안내(사전 서베이, 일정·장소·취소 안내 등) 발송
• 신규 워크샵 수요조사 및 문자 수신에 동의한 경우 워크샵 개설 알림 문자 발송
• 고객 문의 응대
• 서비스 이용 행태 분석을 통한 서비스 품질 개선 및 전환 분석

3. 행태정보의 수집·이용 및 식별 연계

회사는 서비스 개선과 이용 행태(전환율 등) 분석을 위해 페이지 조회·클릭 등 이용 행태 정보를 쿠키/로컬스토리지 기반의 익명 식별자로 수집하며, 이 정보는 기본적으로 개인을 특정하지 않는 가명 상태로 보관됩니다.

다만 이용자가 워크샵 신청, 상담·수요조사·대기 신청 등 본인을 특정할 수 있는 정보를 제출하는 경우, 일관된 서비스 제공과 분석을 위해 휴대전화번호를 일방향 암호화(해시)한 식별값을 이용하여 기존 행태 정보와 연계할 수 있습니다. 이때 행태 정보 저장소에는 원본 전화번호가 아닌 해시값만 기록됩니다.

이용자는 아래 “이용자의 권리”에 따라 행태정보의 처리정지·삭제를 요청할 수 있습니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

수집된 개인정보는 수집·이용 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래법)

5. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 원활한 서비스 제공을 위해 아래 업무를 위탁할 수 있습니다.

• 결제 처리 : 결제대행사(PG사) 및 카드사
• 신청 데이터 관리 : 클라우드 스프레드시트 등 데이터 저장 서비스
• 문자메시지(SMS) 안내 발송 : 문자 발송 대행 서비스
• 웹사이트 호스팅 : Vercel Inc.

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 본인의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 아래 연락처로 요청하실 수 있습니다.

7. 개인정보 보호책임자

• 상호 : 코그로스랩스 (Co Growth Labs)
• 이메일 : cogrowthlabs@gmail.com
• 연락처 : 010-4162-1557

※ 본 방침은 초기 운영 기준 초안이며, 정식 운영 시 법무 검토를 거쳐 보완될 수 있습니다.